Charte de qualité


Vos exigences évoluent, nous évoluons avec elles.
Afin de répondre au mieux à vos attentes, nous avons mis en place une charte de qualité que nous nous engageons à respecter.
Ainsi, nous nous engageons à mettre toutes nos compétences afin de mieux vous servir.

  • Nous nous engageons à traiter les demandes de devis sous 24-48h maximum.
  • Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions sous 48h maximum.
  • Nous nous engageons à vous proposer un marquage de qualité et approprié à l'objet que vous avez choisi.
  • Nous nous engageons à prendre le plus grand soin quant à la réalisation de toutes les prestations.
  • Nous nous engageons à respecter les délais de livraison.
  • Nous nous engageons à répondre à vos attentes spécifiques par un contrat clair et précis.

 

Charte éthique

Comme nous l'avons dit plus haut, nous nous engageons à vous fournir des prestations de très bonne qualité, mais pas sans le respect.

Toutes nos fabrications sont en effet réalisées dans le souci des valeurs morales et humaines et conformément à la convention internationale. Cette dernière interdit le travail des enfants dans le monde.

Pour le textile et la bagagerie, nous sommes partenaire avec la marque Sol's qui respecte les valeurs morales.

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SOL’S, Membre de la Confédération Générale des Importateurs (CGI), est informé et prend en considération l’évolution des règlementations en vigueur assurant ainsi à tout client la conformité des articles avec les textes en application.

La CGI nous accompagne tous les jours auprès des organismes officiels.
Acheter un produit SOL’S, c’est acheter un produit conforme aux règlementations en vigueur !

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SOL’S a signé un accord de collaboration avec l’Institut Français du Textile et de l’Habillement (IFTH) visant à établir un cahier des charges toxicologique et règlementaire.

Ce cahier des charges tient compte des réglementations en vigueur, et notamment la réglementation européenne REACH.

Nos obligations, en tant qu’importateur européen, consistent à respecter les restrictions de l’Annexe XVII du règlement REACH qui s’applique à nos articles et à informer, au fur et à mesure des mises à jour, nos clients de la présence éventuelle d’une substance dite extrêmement préoccupante (SVHC de la liste candidate à l’autorisation) lorsque sa concentration dépasse 0,1%).

L’ensemble des informations relatives à REACH sont disponibles sur le site de l’ECHA (Agence européenne des produits chimiques) : http://echa.europa.eu

Acheter un produit SOL’S, c’est acheter un produit qui respecte la « santé et la sécurité du consommateur » !

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SOL’S exige de longue date la non-utilisation dans ses usines de colorants nocifs pour la peau et l’environnement.

SOL’S a obtenu la certification OEKO TEX STANDARD 100 sous le numéro ZSOL 027101 pour les tee-shirts et les polos à base de coton.

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SOL’S s’engage en faveur du respect de l’environnement en développant sa gamme d’articles issus de l’agriculture biologique : « SOL’S ORGANIC » SOL’S a engagé une démarche de certification ORGANIC EXCHANGE 100 avec CONTROL UNION CERTIFICATIONS, organisme de renommée mondiale, afin d’obtenir la certification ORGANIC EXCHANGE 100.

Ce programme garantit la traçabilité et la conformité des articles commercialisés et issus de l’agriculture biologique. CONTROL UNION CERTIFICATIONS garantit également la non-présence d’OGM dans les articles cités.

SOL’S est certifié sous le numéro CU81508 pour les articles : ORGANIC MEN – ORGANIC WOMEN – ORGANIC KIDS – ORGANIC REEF MEN - ORGANIC REEF WOMEN
Acheter un produit SOL’S certifié OE100, c’est aider à mieux respecter l’environnement !

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SOL’S en collaboration avec Max Havelaar poursuit son engagement en proposant une collection « BI-ETHIC » dont le coton, issu du commerce équitable, permet à de petits producteurs d’Inde de vivre dignement de leur terre.

Les articles de cette gamme : les références textiles BI-ETHIC T.MEN, BI-ETHIC T. WOMEN et BI-ETHIC BAMBINO, et les références bags BI-ETHIC ZEN, BI-ETHIC CONFERENCE & BI-ETHIC DAILY ont obtenu la double certification « coton issu de l’agriculture biologique » selon le standard Organic Exchange 100 par Control Union Certifications et « coton issu du commerce équitable » labellisé Fairtrade/Max Havelaar.


Acheter un produit SOL’S s Bi-Ethic, c’est avoir une démarche durable et engagée !

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La logistique de SOL’S, qui se trouve au Havre, vous offre un service certifié ISO 9001.

Acheter un produit SOL’S, c’est être assuré d’avoir une livraison conforme !

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Convention de Genève

SOL’S s’engage au strict respect, par ses usines, de la Convention de Genève.

Afin de s’en assurer, des audits fréquents et réguliers sont effectués annuellement.

SOL’S a obtenu de ses partenaires, au Bangladesh plus spécialement, le respect absolu de l’âge minimum de travail à 18 ans - la Convention de Genève se contentant de limiter l’âge légal à 14 ou 16 ans selon les pays signataires.

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La qualité se construit jour après jour,
nous nous engageons donc à respecter cette charte.