Retour produit
Tous nos produits sont sélectionnés afin de vous garantir la meilleure qualité ! Il répondent aux directives Européennes relatives à la sécurité et à l’environnement. Nos certificats sont disponibles sur simple demande. Nous nous efforçont de travailler avec des fournisseurs respectant les normes Européennes afin de vous garantir des objets publicitaires sécurisants.
Tout retour ne peut être accepté sans un accord préalable écrit d'OJM Diffusion :
- Tout produit imprimé ou personnalisé avec votre logo et livré conforme ne pourra être repris, ni échangé. Avant toute production, un BAT mail vous sera fourni afin de vous donner une idée de l'impression et de l'emplacement de marquage souhaité. Vous pourrez, dans certains cas et avec coût supplémentaire, demander un prototype avant le lancement de la production finale. N'hésitez pas à poser toutes vos questions par mail, par téléphone ou sur le chat en ligne afin de mener à bien votre projet.
- Dans le cas où le client retourne les produits sans l’accord préalable d'OJM Diffusion, les produits seront tenus à la disposition dudit client, et ne peuvent en aucun cas donner lieu à un avoir. Dans ce cas, le client en question se porte garant et responsable des frais et risques de retour des produits concernés.
OJM Diffusion pourra en revanche établir un avoir pour un retour qu’elle estime justifié (défaut du produit, défaut du marquage etc...).